Service Management

Sicherstellung Betrieb

Mit einer regelmässigen Überprüfung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Property und Facility Management können Ineffizienzen identifiziert werden. Die laufende Anpassung der Leistungen und Anforderungen bedarf eines ständigen Austauschs zwischen Besteller und Dienstleister. Viele Unternehmen können sich keine Vollzeit-Spezialisten leisten; hier bietet sich die Auslagerung an.

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• Sicherstellung der Bestellerkompetenz
• Vertragsaufbau und Definition von SLAs
• Überprüfung von Abrechnungen

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Nachführung von Daten

Die Nachführung von Daten, wie Plänen, CAFM-Daten oder Dienstleistungsverträgen ist unverzichtbar, denn Daten müssen aktuell sein, ansonsten sind sie wertlos. Der Aufbau einer eigenen Organisation kann teuer sein oder es lassen sich keine Fachkräfte finden. Diese Leistungen können bei Alpha IC in Anspruch genommen werden.

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• Digitale Pläne nachführen
• BIM-Daten in CAFM-Systemen nachführen
• Validierung der Betriebsdaten

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Audits und Vertragsmanagement

Mit der regelmässigen Überprüfung der vertraglichen Leistungen wird der Dienstleister angehalten, seine Leistungen konstant hoch zu halten. Anhand von Audits wird die Performance überprüft, und der Besteller erhält die Sicherheit, dass die bezahlte Qualität auch geliefert wird.

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• Periodische Leistungsaudits
• Lieferantenmanagement
• Vertragsüberprüfung

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Ad interim Management

Durch personelle Engpässe können Projekte oder das Tagesgeschäft nicht ordnungsgemäss durchgeführt werden. Gerade infolge des aktuellen Fachkräftemangels dauert die Besetzung von Stellen immer länger. Mit einem Ad-interim-Mandat kann diese Lücke rasch geschlossen und bestehende Prozesse und Strukturen verbessert werden.

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• Verleih von Experten
• Einführung von Best Practices
• Projektmanagement